Indicadores: quais são fundamentais na sua operação logística?

Enchentes, estradas perdidas que interferem na rota inicial planejada, caminhões sem ocupação da cubagem total para entregas, rotas que poderiam ser otimizadas, tempos extras à espera de carregamento e descarga. São tantas eventualidades no dia a dia de uma operação logística, que o olhar precisa estar focado em indicadores precisos, para evitar perdas operacionais, seja em tempo ou em produtividade da equipe e da frota.

Um bom exemplo para iniciarmos este artigo é este: se você tiver, por exemplo, 30 entregas e atrasa cada entrega somente um minuto, você não verá que a última entrega vai atrasar 30 minutos. É sobre isso que vamos falar nesse blog post, a importância de olhar cada detalhe e ter informações em mãos para tomar decisões e informar clientes sobre o andamento da operação.

Comece elencando níveis de soluções que atendam suas maiores demandas (de problemas).  Se você não tiver nada, nenhum indicador, comece com apenas um, o que será muito mais do que você tem hoje. Mas, comece hoje e daqui algum tempo você terá todos os indicadores alinhados, um a um, com sua equipe.

Você precisa estabelecer quais são suas prioridades, o que baixa a margem da sua operação, o que eleva seus custos. Comece com poucos indicadores, por exemplo: na primeira etapa você resolve um item que acha fundamental. Esse processo levará algum tempo até sua equipe estar afiada para gerir esse indicador.

Concentre todas as suas forças nesses indicadores, nessa metodologia de trabalho. Reúna a equipe e coloque a mão na massa, ou seja, olhos diários e atentos a esses números, resolvendo cada detalhe, cada rota, cada entrega e assim, o correto vira rotina, com resultados expressivos.

Passados alguns meses, comece o segundo nível de implementações, como por exemplo, tempo de carregamento. Que horário seu motorista entra no raio para carregar e que horário ele sai? Todo dia, toda semana é assim? Quantas horas seu caminhão fica parado todo mês deixando de rodar e ganhar dinheiro ou seu motorista faz horas extras ao final do dia que até então você nem via?

Esses são problemas que podem ser resolvidos se você tiver, em mãos, os indicadores e olhar frequentemente para eles, encontrando soluções imediatas.

Mas então, quais são os principais indicadores logísticos a serem implantados na operação? Vamos lá!

• O primeiro indicador: pedido entregue no prazo, ou seja, a quantidade total de pedidos daquele caminhão versus a quantidade entregue no prazo.

Faça cálculos mas esteja ciente que, dependendo da sua carga, você terá que cumprir, também, as regras/rotas/paradas do seu gerenciamento de risco também. O gerenciamento de risco deve estar alinhado com o seu plano logístico.

• Segundo grande indicador: tempo médio da entrega. Se você não tem esse dado em mãos, precisa aplicar em sua rotina de acompanhamento.
• Terceiro indicador: tempo médio entre uma entrega e outra. Quando você tem diversos tipos de carga para o mesmo destinatário, você vai poder ter mais detalhes e reduzir o tempo daquela rota.

Você precisa entender que, quando chove, por exemplo, aquela rota é 15 minutos mais improdutiva. Então você vai tendo vários dados para deixar esta rota otimizada.

Se você não olha para seus indicadores, você não consegue ter a visão completa da operação, deixando gargalos importantes que refletem na sua margem de lucro.

• Quarto indicador: tempo médio de retorno. Este indicador serve para você embarcador, otimizar o tempo de retorno. Combustíveis, são um exemplo. Você tem dois circuitos e o tempo que ele termina a última entrega e está voltando para você é extremamente crucial.

Com base nessas informações é possível compreender quão importante é você criar os seus indicadores para o seu modelo de logística, mas sem perder a conexão com o gerenciamento de risco, garantindo não apenas a produtividade da frota, mas também a segurança da carga, dos veículos e, em especial, a vida dos seus motoristas.

Quer conhecer mais da logística da Angel Lira? Agende um call conosco ou receba nosso consultor em sua empresa.