Como escolher uma Gerenciadora de Risco
Escolher uma gerenciadora de risco para cargas, não é tarefa fácil.
Ainda mais para quem busca um serviço que consiga atingir suas demandas e garantir uma parceria duradoura.
Para avaliar o desempenho dessas empresas, é importante pesquisar alguns pontos básicos que podem te auxiliar no processo da escolha. Confira a seguir:
1. Valores da empresa
Analisar se os valores da empresa estão em sinergia com as práticas e objetivos da organização, é um ponto importante dessa avaliação.
Essa relação é um investimento de confiança, e por isso, quanto mais a comunicação e os objetivos andarem alinhados, mais produtividade você garante na sua operação.
1.1. Ética e Transparência
Encontre um fornecedor que consiga atender suas necessidades por meio de serviços baseados em soluções eficazes.
A construção desta relação é baseada na entrega de resultados alinhados às demandas da organização.
1.2. Qualidade no Atendimento
Além de garantir a entrega do planejamento, é essencial manter uma boa relação de comunicação e atendimento, com atenção redobrada aos motoristas das operações e o envio de informações relevantes aos gestores das operações.
1.3. Tecnologia
A tecnologia deve estar alinhada ao desenvolvimento da performance de cada cliente. Além disso, é necessário acompanhar todos os processos de atualização que movimentam o mercado.
2. Carteira de clientes
Conhecer os clientes que utilizam os serviços da gerenciadora, ajuda a entender quais são os ramos que a empresa atua no mercado.
É importante avaliar também qual o período que ela se relaciona com essas instituições. Quanto mais duradoura for a parceria, maior a garantia de eficiência na prestação do serviço.
3. Sistemas e plano de continuidade de negócios
Além de conhecer as estruturas organizacionais e a carteira de clientes, é essencial que essa gerenciadora atenda suas necessidades com o sistema.
Busque por uma empresa que atue com softwares modernos, para integrar demandas, otimizar custos e o tempo da sua frota e equipe.
Em uma visão de longo prazo, é interessante avaliar o plano de continuidade dos negócios e sistemas. Afinal, com o passar do tempo, novas atualizações devem ser programadas para garantir a eficiência da operação.
4. Cases de sucesso
Acompanhar quais são os cases de recuperação e até mesmo, os processos capazes de evitar sinistros, são os pontos mais valiosos deste levantamento.
Roubos, furtos e acidentes na estrada, são hoje os principais pontos de atenção para os times de Gerenciamento de Risco.
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A AngelLira tem uma taxa de sucesso em 70% de recuperação das cargas com algum registro de sinistro. Este valor está acima da média do mercado, que é de 40%.
Isso só é possível pois utilizamos a inteligência artificial, aliada a um time capacitado e focado 24h por dia, com turnos de 6 horas cada para atender as demandas dos clientes. Esse resultado interfere positivamente nos dados finais de cada serviço prestado.
Além disso, contamos com um setor de análise de dados, que consegue mapear e apresentar em números os processos e investimentos realizados.
Isso garante uma melhor visibilidade das situações, oferecendo uma ótima oportunidade de avaliar suas operações.