Control Tower: por que contar com uma torre de controle logístico?
Como é feito o acompanhamento do processo logístico na sua empresa? Você tem controle de todas as etapas do transporte de cargas e sabe quais são as situações que podem impactar positiva e negativamente nas tomadas de decisão e torná-las mais ágeis? Com uma control tower, ou torre de controle logístico, como também é conhecida, a gestão e o acompanhamento da operação se tornam eficientes e mais transparentes.
A visibilidade do processo de transporte é capaz de propor análises importantes para definir estratégias orientadas à realidade logística, a partir de informações pertinentes sobre armazenagem, entrega, estoque e emissão de documentos, por exemplo.
E é aí que a torre de controle logístico traz importantes vantagens. Ao fazer um acompanhamento em tempo real por meio dessa ferramenta, o gestor ganha mais precisão e agilidade para embasar suas decisões, otimizando toda a operação.
Nesse artigo você vai entender o conceito de control tower aplicado a logística, conhecer as principais vantagens e por que é importante contar com a solução no embarque e transportes de cargas.
Continue a leitura e confira!
O que é uma torre de controle logístico?
A torre de controle logístico é a central de informações em tempo real que auxilia a tomada de decisão nas operações. Seu principal objetivo é proporcionar maior visibilidade operacional, possibilitando que cada ação seja orientada estrategicamente de maneira ágil e eficaz.
Para que uma control tower opere como o esperado, seus 3 pilares devem estar fortalecidos e alinhados, são eles: tecnologia, pessoas e processos.
O papel do pilar da tecnologia está em centralizar as informações importantes para o acompanhamento do transporte, o que é feito a partir de ferramentas como ERP, rastreamentos, TMS, meios de comunicação com o motorista, entre outras.
Com a aplicação de tecnologias e sistemas próprios para logística, é possível que sejam criados alertas e gráficos para facilitar a tomada de decisão e propor melhorias no processo. Isso agrega valor para a gestão, que ganha métricas e indicadores e visibilidade em tempo real de toda a cadeia de suprimentos.
Já o segundo pilar, pessoas, está baseado na capacitação dos profissionais para que possam analisar os dados. Isso faz com que a torre de controle logístico ganhe mais inteligência na verificação das informações extraídas das ferramentas.
Dessa forma, a união do fornecimento de dados com a análise operacional torna o processo decisório alinhado com a rotina, e oferece recursos importantes para solucionar problemas com mais velocidade.
Por fim, o terceiro pilar de processos possibilita a operação em inúmeros processos logísticos, integrando todas as etapas da gestão, como pagamento, cotação, planejamento, auditoria de fretes, análise em tempo real da viagem, entre outros.
Neste ponto, é preciso destacar a automação dos processos, base da Logística 4.0, que possibilita a entrega de eficiência, reduzindo a incidência de erros e retrabalho.
Resumindo, para contar com uma torre de controle logístico, é preciso investir em tecnologias específicas para coleta e reunião de dados, capacitar pessoas tornando-as mais analíticas, e organizar, integrar e automatizar os processos.
Tudo isso faz com que haja visibilidade total da operação, permitindo que os dados necessários se tornem acessíveis e úteis para que sejam analisados com agilidade, diminuindo assim falhas nas tomadas de decisão.
A control tower na gestão de transporte de cargas
Como falamos, ter visibilidade do processo completo em tempo real é uma das principais vantagens de um control tower, pois a ferramenta eleva o nível de cada ação a partir das análises ágeis e precisas.
Com a torre de controle logístico é possível ainda acompanhar as variáveis “chave” que influenciam os resultados da operação e atuar diretamente para solucionar cada uma delas.
Entre essas variáveis, destacamos:
- Período de improdutividade: tempo que a equipe aguarda carga/descarga no cliente;
- Custos da operação: manutenção e abastecimento do veículo, por exemplo;
- Roteiro da frota: quilômetros percorridos, volume de coletas e entregas, entre outros;
- Capacidade do veículo: como o espaço disponível pode ser aproveitado da melhor forma;
- Incidentes e ocorrências: pneus furados, abastecimento, trânsito, etc.;
- Turnover: jornada de trabalho do motorista;
- Feedback: avaliação dos serviços feito pelos clientes.
Além disso, uma torre de controle logístico oferece benefícios como maior flexibilidade na operação e redução de custos, já que será possível potencializar a atuação da frota e de outros ativos.
Isso pode ser convertido em um forte diferencial competitivo, diminuindo o tempo médio de entrega e aumentando a eficiência em operações de diferentes complexidades.
Mais benefícios da torre de controle logístico
O principal objetivo de uma torre de controle deve ser sempre entregar o planejado, dentro do prazo e qualidade esperados, com uma operação segura e dentro do custo estipulado.
Para quem busca uma ferramenta que auxiliará na rápida tomada de decisão de maneira acertada para uma gestão a vista e transparente, sem dúvidas a implementação do control tower é fundamental.
Dessa forma, é possível elevar a eficiência logística da sua empresa, além de ter controle operacional, tático, estratégico com custos reduzidos.
Certamente sua empresa não tem o objetivo de perder tempo, dinheiro e, muito menos clientes, correto? Portanto, a implementação da torre de controle não pode ser uma escolha facultativa e deve fazer parte da gestão logística o quanto antes.
Com ela você poderá ver o que não era visto, analisar o que está sendo observado para encontrar novas oportunidades de melhoria e ter ações determinantes para entregar valor que vão fazer a diferença e tornar sua empresa ainda mais competitiva.
Quer incrementar a análise de informações da sua gestão? Acesse o Infográfico Principais Indicadores de Sinistros de 2020, levantamento exclusivo feito pela AngelLira.